Programmerne sigter på, at opdragsgiver tager medansvar for løsningen af væsentlige samfundsproblemer. Dermed kan virksomheden vende problemerne til nye markeds- og profileringsmuligheder. Det kan blandt andet ske ske ved at have synspunkter på aktuelle og relevante temaer i samfundsdebatten, iscenesætte CR relevante handlinger og igangsætte markante samarbejdsprojekter med udvalgte stakeholdere.
Firstline kan deltage både som rådgivere og praktiske hjælpere.