I tæt dialog med kunden udvikler Firstline ambitiøse kommunika-tionsstrategier og -programmer, der med en klar virksomheds- signatur skaber opmærksomhed og nye muligheder.
Programmerne er baseret på en overordnet målsætning og en grundlæggende fortælling samt underliggende kommunikations-aktiviteter.
For at sikre gennemslagskraften rummer programmerne også en nøje beskrivelse af virksomhedens rolle, scenen, stilen og retorikken.
Strategien omfatter som regel også klare anbefalinger til, hvordan virksomheden skal håndtere medierne.
Firstline kan deltage i udformning af kampagnernes strategi, budskaber og aktiviteter samt i implementering.